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Shipping policy

Le spese di spedizione vengono aggiunte al totale dell’ordine dei prodotti, e calcolate al checkout in base al peso dei prodotti nel carrello e alla destinazione.

Le tariffe di spedizione in Italia variano per scaglioni di peso del pacco: da 6 € per un pacco di 1 kg e fino a 15 € per 03 kg, peso massimo per un’unica spedizione in Italia. Negli altri paesi il peso massimo consentito per un’unica spedizione è di 03 kg.

Le spedizioni che si effettuano nei seguenti Paesi: Germania, Francia, Austria – Tariffa unica di 18 € per un pacco da 3 a 10 Kg.

Le tariffe di spedizione in Belgio, Olanda e Spagna sono soggette a una maggiorazione di prezzo pari al 20% Coloro quindi che desiderino ricevere la spedizione in tali zone/Paesi diversi sono invitati a contattarci via mail (commerciale@svago.eu) prima di effettuare il pagamento per conoscere così l’importo della spedizione totale.

Nel caso in cui sia stato comunque ed erroneamente effettuato il pagamento senza chiedere il costo con maggiorazione della spedizione, verrà richiesta l’integrazione della differenza; alternativamente l’ordine si intenderà mutualmente annullato e verrà riaccreditato all’acquirente l’importo speso (fatta eccezione per le commissioni della transazione con Carta di Credito o PayPal).

La preparazione e la spedizione dei pacchi ordinati verrà eseguita giornalmente secondo queste modalità:

  • ordini effettuati dal lunedì al giovedì: spedizione entro 24 ore
  • ordini effettuati dal venerdì alla domenica: spedizione il lunedì.

Non si effettuano spedizioni durante i giorni festivi e quindi riprenderanno il primo giorno feriale utile.

La consegna dei prodotti ordinati verrà affidata al Corriere Espresso BRT con tempi di consegna tra le 24 e le 72 ore dall’effettiva spedizione e ad esclusione dei giorni festivi. In Calabria, Sicilia e Sardegna tra le 48 e le 96 ore. Per l’estero, a seconda del paese di destinazione, da un minimo di 4 ad un massimo di 9 giorni. All’acquirente verrà fornito un numero di tracking per poter seguire la spedizione in tempo reale.

Il Cliente comunque s’impegna a fornire sempre un indirizzo dove poter assicurare la propria reperibilità e se ha fornito un numero di cellulare, come previsto dalla normativa sulla privacy, verrà reso disponibile al corriere per agevolare le operazioni di consegna.

Per avere informazioni su spedizioni in Paesi diversi da quelli elencati, per dettagli sulle zone soggette a maggiorazione di prezzo per la spedizione e per altre informazioni, si potrà contattare il supporto clienti inviando una mail all’indirizzo: commerciale@svago.eu